Umění zvládnout cizí autoritu: postoj ke svému šéfovi
Kód kurzu: SSM09
Zdokonalte chování vůči svému nadřízenému a získejte tak pohodové pracovní klima. Pomůžeme vám rozpoznat silné a slabé stránky vašeho šéfa, jeho styl myšlení a jednání. Naučíte se, jaký způsobem s ním komunikovat, aby vaše spolupráce byla na jedničku.
Vstupní předpoklady
Kurz je určen především pro sekretářky a asistentky –asistenty manažerů, ale zúčastnit se může každý, kdo je někomu podřízený. Kurz nevyžaduje žádné specifické vzdělání, vhodná je jakákoli praxe.
Obsah
- Sebepoznání jako cesta k pochopení druhých
- Základy typologie
- Typy šéfů a typy vedení
- Typy sekretářek – asistentek
- Strategie jednání s jednotlivými typy
- Identifikace komunikační situace
- Jak si uvědomit vlastní nedostatky a překonat je
- Odkud vznikají komunikační bariéry
- Obtížné situace a možnosti jejich řešení
- Komunikační nástroje k překonávání a řešení krizí
- Emoce v komunikaci
- Komunikační šumy
- Kultura vystupování a společenského chování
- Kultura řeči - rétorika
Zaujal vás kurz, ale nevíte, co dál? Prosím zavolejte nebo napište na email info@bitcz.cz a rádi vám nabídneme aktuální možnosti nebo zjistíme vše, co jste v popisku kurzu nenašli.
